建设背景
    中石化胜利油田分公司是中国石化集团公司所属的国家特大型油田，拥有十余个采油采油厂。
    各采油厂领导非常重视建设积极向上、团结奋进、高效和谐、以人为本的企业文化，希望能够借助当前先进的计算机网络技术构建一个“开诚布公，建言献策，答疑释惑，共谋发展”的信息交流平台。
    科翰企业领导信箱解决方案以其先进的Dot Net平台技术、灵活的流程设计、先进的协同办理理念和对新型领导信箱的深刻理解赢得了各采油厂的青睐。

实施过程
    采油厂厂长信箱系统虽然名为信箱，实际上跟当前的电子邮箱有本质的不同。电子邮箱无法分拣信件，无法流转信件，无法记录、跟踪办理状态，无法公布已办理信件等等，它无法满足作为领导和员工沟通桥梁的需求。采油厂厂长信箱系统为了实现设计目标，把信箱用户角色设计为①厂长信箱管理用户、②三级管理用户、③部门管理用户三个类型，另外再加一个角色类型：全体职工用户（提交信件的人群）。针对这四种角色类型，我们的系统分别设计了四个子系统与之对应：厂长信箱信件处理子系统、三级单位信箱信件处理子系统、部门科室信箱信件处理子系统、公众服务子系统。

    各采油厂的厂长信箱系统运行以来，在征集对企业发展的好建议、提速厂务服务、解决部分群众关心的热点问题、促进与群众的沟通方面发挥了重要作用，受到厂领导和员工的高度评价。